Гарантия и сервисное обслуживание

Мы не просто производим оборудование — мы обеспечиваем его бесперебойную работу на протяжении всего срока службы.

24 месяца

гарантии на оборудование

500+ позиций

запчастей на складе

24/7

техническая поддержка

Сервисные услуги

Плановое ТО и аварийный ремонт

Гарантийные обязательства TEPLO

24 месяца гарантии

На всё теплогенерирующее оборудование собственного производства

Надёжные комплектующие

Горелочные устройства, высокотемпературные насосы — гарантия от производителей

Официальное оформление

Гарантийный талон и паспорт изделия при отгрузке

⚠️ Важно для сохранения гарантии:

1. Регулярное техническое обслуживание
Проходите плановое ТО не реже 1 раза в год. Своевременное обслуживание предотвращает преждевременный износ оборудования.

2. Оригинальные запчасти
Используйте только сертифицированные комплектующие производства TEPLO. Применение сторонних деталей снимает оборудование с гарантии.

3. Квалифицированный монтаж
Установку и пусконаладку должны проводить сертифицированные специалисты. Сохраняйте акт ввода в эксплуатацию.

4. Соблюдение условий эксплуатации
Эксплуатируйте оборудование строго согласно руководству пользователя. Нарушение режимов работы аннулирует гарантию.

5. Сохраняйте документы
Храните гарантийный талон, акты выполненных работ, паспорта оборудования и чеки. Эти документы потребуются при обращении в сервис

📄

Положение о гарантийном ремонте и сервисном обслуживании

Скачать PDF

Этапы сервисного обслуживания

Заявка

Вы оставляете заявку на сайте или звоните нам

Выезд инженера

Наш специалист приезжает на объект в течение 24 часов

Диагностика

Проводим полную диагностику оборудования

Отчёт и рекомендации

Предоставляем отчёт с рекомендациями

Виды сервисных услуг

Плановое ТО

✓ Регулярная диагностика
✓ Замена расходников
✓ Настройка оборудования
✓ Проверка безопасности

Работаем по всей России и СНГ

Аварийный ремонт

✓ Выезд в течение 2 часов
✓ Круглосуточно 24/7
✓ Устранение неисправностей
✓ Запасные части на складе

Круглосуточная поддержка

Шеф-монтаж и ПНР

✓ Контроль монтажа
✓ Пусконаладочные работы
✓ Обучение персонала
✓ Сдача в эксплуатацию

Фиксированные цены

Необходима подробная консультация?

Оставьте ваши контактные данные,
менеджер свяжется с Вами
в течение 15 минут и проконсультирует
по тепловым центрам